Rujukan Laman

Cara madu4d Melindungi Data Anda

Privasi anda adalah keutamaan yang kami ambil serius di setiap lapisan platform ini. Halaman ini menerangkan dengan tepat maklumat apa yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, membuat…

Perlindungan Data AkaunDasar Kuki JelasHak Akses PenggunaPenyimpanan Data SelamatHubungi Kami Bila-Bila Masa
Browse lobby Read FAQ
madu4d Cara madu4d Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Tiga Cara Untuk Kemukakan Pertanyaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang data peribadi anda, ingin membuat permintaan akses, atau perlu melaporkan kebimbangan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah. Kami mensasarkan masa respons dalam tempoh satu hari bekerja untuk sebarang permintaan berkaitan privasi yang dikemukakan oleh pengguna dari seluruh Malaysia, termasuk mereka yang menghubungi kami dari Kuching.

Team online

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan terperinci berkaitan data atau permintaan pembetulan akaun kepada alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan respons dalam masa satu hari bekerja untuk semua pertanyaan yang diterima.

Sembang Langsung

Gunakan tetingkap sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang tentang kebimbangan privasi dengan ejen sokongan kami yang tersedia sepanjang waktu operasi platform.

Borang Permintaan Data

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian tetapan privasi untuk menghantar permintaan akses data, pembetulan, atau penghapusan rekod peribadi anda secara rasmi.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Privasi Anda

Kami mereka bentuk setiap bahagian platform ini dengan privasi sebagai pertimbangan utama — dari cara data dikumpul ketika anda mula-mula membuka akaun, hingga cara ia disimpan dan dilindungi setiap hari.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat akaun anda disulitkan menggunakan protokol penyulitan standard industri semasa penyimpanan dan penghantaran. Ini termasuk maklumat profil dan sejarah transaksi pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Dasar Kuki Telus

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan sesi dan meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan-penting melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun utama.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk aktif. Sebarang log masuk dari peranti atau lokasi baharu akan mencetuskan semakan keselamatan tambahan secara automatik.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun masih aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia selepas penutupan akaun. Data yang tidak lagi diperlukan dihapuskan mengikut jadual pemadaman berkala kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau bertanya tentang cara data anda digunakan — semua melalui bahagian tetapan privasi dalam akaun anda.

Tiada Jualan Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewa, atau mengkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda atau bila diwajibkan oleh undang-undang.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Kami kumpulkan soalan paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai cara kami menguruskan data peribadi. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan privasi kami melalui mana-mana saluran yang disenaraikan di atas.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat yang anda berikan semasa proses pengesahan. Butiran pembayaran seperti ID dompet Touch 'n Go atau GrabPay hanya dilog pada peringkat transaksi, bukan disimpan secara kekal dalam profil anda.

Ya, anda berhak meminta akses penuh kepada data yang kami pegang. Log masuk ke akaun anda, navigasi ke tetapan privasi, dan hantar permintaan akses data. Kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas permintaan disahkan.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda — seperti gerbang Boost atau FPX — dan apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Kami tidak menjual atau mengkongsi data untuk tujuan iklan pihak ketiga.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disalurkan melalui sambungan yang disulitkan. Kami hanya menyimpan ID transaksi dan status untuk rekod akaun; nombor akaun bank atau kelayakan dompet penuh tidak pernah disimpan dalam sistem kami.

Anda boleh mengemas kini kebanyakan butiran profil terus dari tetapan akaun anda. Untuk pembetulan yang memerlukan pengesahan tambahan, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi dan kami akan memproses permintaan dalam masa dua hari bekerja.

Kami menyimpan data yang diperlukan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang dan peraturan kewangan Malaysia selepas penutupan akaun. Data yang melampaui tempoh penyimpanan wajib dihapuskan secara automatik mengikut jadual pemadaman data kami.

Ya, kami menggunakan kuki sesi untuk menjaga status log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara akaun digunakan. Anda boleh menguruskan atau menyekat kuki bukan-penting melalui tetapan pelayar anda; ini tidak akan menjejaskan fungsi log masuk atau transaksi utama anda.

Related Pages

madu4d Malaysia Hot Fruits Dice Mines madu4d App